Spotlight On: Valeria Serrano, MPI Caribe Mexicano

Desde el primer minuto de la entrevista Valeria Serrano denota franqueza y entereza, una seguridad que avala la confianza de sus colegas para elegirla como presidenta del MPI Caribe Mexicano Chapter.

El extraordinario caso de éxito de MPI Caribe Mexicano Chapter

 

Rompiendo con todos los parámetros para constituirse como capítulo, el Caribe Mexicano logró reunir en 2019 a 52 socios en un tiempo record de 32 días, y así brincarse el proceso natural de un año.

“Se juntaron el hambre con las ganas de comer, porque uno de los objetivos era buscar negocios nuevos para los socios, aprovechar la grandísima comunidad que tiene MPI a través de sus 16 mil socios, de los cuales 1,400 ya hacen negocio con México, nuestra visión fue ir por ellos”, dijo Valeria entusiasmada.

Entre los fundamentos de MPI, el networking es lo que más buscaban los socios del capítulo, dada la reciente desaparición del CPTM, un acto que provocó un duelo en Valeria y muchos otros actores de la industria.

“Como dices, o te quedas de víctima o te pones resiliente, y MPI fue esa respuesta responsable, fue lo que hizo que todos se unieran tan rápido, pero no nada más los socios, también patrocinios, apoyos y toda la industria turística local”, expuso Serrano.

Los hechos confirmaron el caso de éxito del Caribe Mexicano con la nominación como Membership Achievement en los premios anuales de MPI de dicho año (en noviembre sabremos el ganador). Otro factor es que en su primer año, el capítulo ha crecido en un 25% su número de socios.  Dado que en su mayoría los socios son suppliers, crearon el programa de Meeting planner afiliados, para que meeting planners de otros capítulos también puedan unirse a MPI Caribe Mexicano.

¡Feliz 50 aniversario para Cancún, Quintana Roo!

Desde Meetings Alliance queremos felicitar a Cancún en su 50 aniversario, por ser el destino de playa predilecto de México en todo el mundo. Debido a obvias razones, los festejos han sido pospuestos, pero eso no opaca la grandeza del destino.

“La actitud no es de lástima, el sentir es de nos adaptarnos, sobrevive no el más fuerte sino el que se adapta mejor a las circunstancias. Hoy por hoy, la salud es prioridad, a fin de cuentas, Cancún cumple años todo el año, no solo en abril; se definió que los festejos serán en septiembre a nivel municipal y por parte de MPI haremos una gran celebración”, adelantó.

Una de las motivaciones de Valeria es el agradecimiento que siente hacia la Industria de Reuniones nacional e internacional, puesto que, de la ocupación de los 105 mil cuartos que ofrece el Caribe Mexicano, un 35% o 40% es correspondiente a dicho segmento.

Para realizar los festejos pospuestos, habrá que considerar las nuevas condiciones y regulaciones sanitarias. El pasado 15 de mayo, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo lanzó una nueva certificación para garantizar la salud de los participantes y el éxito de los eventos, la cual será gratuita y en línea, buscando que los más de 1,600 proveedores de servicios la implementen.

La posibilidad de usar la tecnología está ahí, ante lo que Valeria considera que eventualmente los eventos híbridos serán parte importante de la nueva fórmula en el Turismo de Reuniones, asegurando que “nunca es el fin del mundo, y siempre hay un cómo”.

  

 

El Caribe Mexicano sigue creciendo turísticamente

El Caribe Mexicano se ha unificado como un destino desde Cancún, recorriendo toda la Riviera Maya, incluyendo las islas. Los últimos números oficiales de 2015 indicaron que de los 11.5 millones de turistas que visitaron el destino, 2.13 fueron de la industria MICE internacional, siguiendo ese patrón, si para 2018 se contabilizaron 18 millones de turistas, Valeria calcula que 3 millones son del mercado Mice internacional, sin ser cifras oficiales. Otro dato relevante es que hasta 2022 se tiene proyectados 30 mil cuartos nuevos.

¿Cuál es tu trayectoria, tu visión, tu legado?

Nacida en Guadalajara, pero costeña desde los 7 años cuando se mudó a Manzanillo con sus padres, creció en la playa ¾la cual consideró como el patio de su casa y donde tenían sus recesos escolares¾, rodeada de un ambiente turístico; sus tardes y fines de semana trancurrían gozando y recorriendo el entonces exclusivo Hotel Las Hadas. Por un lado, su papá, Director Comercial de bienes raíces y, por el otro, su mamá, Promotora de artesanías mexicanas, “ahí nacen mis dos pasiones: el turismo y el amor por México”.

Su trayectoria académica y profesional incluyen turismo y hotelería, pero finalmente con la creación de su empresa CTA Cancún & Riviera Maya DMC, es donde se manifiesta como un ser con un don de servicio nato, desarrollando algo que beneficie a muchos, generando experiencias únicas que el cliente no podrá vivir únicamente por su cuenta y apoyando a los negocios locales que contrata.

“Mi legado es dejar esa satisfacción de ayudar; pareciera que es negocio pero alguien lo tiene que hacer y de forma excelente. Yo me considero, y a mi empresa, como embajadora de México. El amor que le tengo a mi país no es solo para representar CTA, le estamos diciendo al mundo que México es grandioso, que somos profesionales porque brindamos calidad y excelencia, y que tenemos un calor humano genuino”, al decir esto hasta los ojos le brillaron.

Valeria, una mujer holística

Al conocer a Valeria, no me pareció que fuera una niña tímida, ya que demuestra fortaleza, algo que ha logrado desarrollar a lo largo de su vida, gracias a sus estudios y prácticas de la nuevas neurociencias, la física cuántica, la epigenética. Incluso estudió un postgrado en Bioneuroemoción y, por si fuera poco, se certificó como Mentor del HeartMath Institute, donde ha descubierto la coherencia del corazón, la energía en la que vibra y la función de las neuronas que tiene este órgano vital.

“Algo muy curioso que tiene la cultura de México, es que nuestros dichos aplicados al budismo son los mismos, pero a la mexicana”, bromeó en serio.

Valeria Serrano es un modelo a seguir para la nueva mujer mexicana. Entre sus gustos y hobbies está visitar los museos, el arte, hacer ejercicio y leer; también sueña con que algún día pueda animarse a escribir, algo que estoy seguro logrará. La impresión de una mujer realizada se confirma no solo por su éxito profesional, igualmente se manifiesta en su hija de 21 años y su hijo de 19, quienes están listos para volar con alas propias.

¡Gracias por compartir y ser una nueva amiga, querida Valeria!

FOTOS: @mpicaribemexicanochapter



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